статьи

У МЕНЯ НЕ ЗВОНИТ ТЕЛЕФОН…

В наш современный век сотовый телефон для многих становиться не
только средством общения и рабочим инструментом, но и другом. И когда
он неожиданно «заболевает», большинство из нас испытывает
определенный дискомфорт и беспокойство.

К сожалению, случиться это может и в самый неподходящий момент.
Возникает извечные вопросы «Что делать?» и «Кто виноват?».

Что касается второго, это, как говориться, совсем другая история,
которую мы постараемся рассмотреть в одной из наших публикаций. Ну а
на первый вопрос попробуем ответить сегодня.

Специально для этого мы проберемся в «тайные покои» мастеров по
ремонту телефонов и попробуем задать несколько каверзных вопросов
главному мастеру.

- Антон, я понимаю, что самым очевидным ответом на вопрос «Что
делать, если сломался сотовый телефон?» будет предложение отнести его
в сервисный центр на ремонт, но неужели ничего нельзя сделать
самостоятельно, чтобы спасти своего мобильного друга?

- Как правило, без обращения к специалистам сложно обойтись. Тем более
что далеко не у каждого человека есть необходимое оборудование и навыки в
работе с подобного рода техникой. Кроме того, домашние «мастера», не зная
некоторых секретов телефона, даже при вскрытии могут нанести достаточно
серьезные повреждения, устранение которых сложный и дорогой процесс. И
он не всегда бывает возможным. Поэтому естественное желание сэкономить
порой может привести к дополнительным затратам.

- Неужели все так серьезно?

- А чему вы удивляетесь, ведь это сложная техника, которая требует
бережного и аккуратного обращения. К нам как-то обращался клиент, внук
которого решил помочь дедушке починить телефон и попытался вскрыть
его отверткой. Честно говоря, вид после такого ремонта не совсем
эстетичный: на корпусе трещины и сколы, да и внутреннее состояние не
лучше. Мальчик при вскрытии «проехался» по плате отверткой и повредил
ряд элементов.

- Ну а есть все-таки какие-нибудь неполадки, с которыми пользователь
мог бы справиться собственными силами?

- Вы знаете, правильней, наверное, в данном случае говорить о
профилактике или о «первой медицинской помощи» пострадавшему.

- Вы хотите сказать, что некоторых проблем с телефоном можно
избежать?

- Несомненно. Например, в последнее время участились случаи, когда к нам
обращаются с такой проблемой телефона, как отсутствие исходящих звонков.
А происходит следующее: пользователь начинает делать свои установки на
телефоне, не прочитав (или не полностью прочитав) инструкцию, и
ошибочно активизирует функцию блокировки исходящих звонков, которая
используется для защиты от посторонних, так как код он, естественно, не
запоминает, телефон автоматически становиться «защищенным» и от своего
законного владельца. Устранить эту проблему можно только при наличии
специального программного обеспечения и оборудования.

- А что еще можно порекомендовать нашим читателям?

- Вы знаете, как правило, это банальные вещи типа аккуратного
использования, применения «родных» аксессуаров и сопутствующего
оборудования, защиты телефона от пыли, влаги и воздействия высоких
температур, так как это основные враги мобильной техники. В принципе,
производителем обычно все это подробно описывается в инструкции к
телефону. Хотелось бы особое внимание обратить на правильность
использования Ni-MH батарей. К сожалению, они имеют склонность
«мстить» своему хозяину за неправильное обращение. Нужно не забывать
разряжать их полностью, прежде чем подключать на зарядку. К сожалению,
не все пользователи читают инструкции.

- Ну а есть какие-нибудь особые рекомендации, о которых человек не
может узнать, просто прочитав инструкцию?

- Ну, например, в инструкции не пишется, что, скачивая непроверенную
программу из Интернета, вы рискуете потерять своего мобильного друга.
Иногда после таких «экспериментов» телефон начинает «глючить»: зависает,
самопроизвольно отключается, в общем, ведет себя не совсем правильно.
Поэтому я лично рекомендую своим друзьям и знакомым обращаться в
сервисную службу, в которой вам установят новое программное обеспечение
без лишних жертв.

- Ну, хорошо, а что можно посоветовать тем, у кого уже случилась
неприятность с телефоном?

- Ну, во-первых, не паниковать. И, по возможности, сразу обратиться в
сервисный центр. Если ваш телефон попал в жидкость (или жидкость попала
в ваш телефон),

- постарайтесь как можно быстрее извлечь его оттуда, отсоединить батарею
и дать ему хорошенько просохнуть. Ни в коем случае не пытайтесь помыть
его под проточной водой (или просто водой), просушить с помощью фена,
микроволновой печи, духовки или батареи…

- Неужели бывают такие случаи?

- Вот вы смеетесь, а для некоторых это действительно кажется выходом в
сложившейся ситуации. К нам недавно обращался молодой человек с такого
рода «утопленником», так он его специально мыл под проточной водой,
чтобы не было запаха.

- А почему этого нельзя делать?

- Понимаете, вода страшный враг для сотового телефона. Плата у данного
вида техники многослойная, поэтому при попадании влаги происходит
замыкание и повреждение меж платных переходов. Процесс разрушения
постепенный и скорость имеет разную в зависимости от вида жидкости,
сроков пребывания в ней, в каком состоянии телефон попадает в жидкость.
Постепенно начинают разрушаться дорожки, появляются окисления и
коррозия. А представьте себе ситуацию, если телефон помыли, да и еще с
использованием мыла!

- А бывает такое, что после попадания жидкости телефон работает, как
ни в чем не бывало?

- Да, бывают случаи, когда нарушения в работе не проявляются сразу и ваш
мобильный продолжает работать, всеми силами показывая вам, что с ним все
в порядке. Только со временем это все-таки скажется на его
работоспособности, так как вода остается под микросхемами и ведет свою
«подпольную работу». А проявиться это может не в самое удобное время.
Поэтому, мой вам совет, отнести его лучше в ближайший сервис и сделать
ему профилактическую ультразвуковую чистку и заодно проверить его на
наличие внутренних повреждений.

- А есть ли надежда на то, что телефон можно будет восстановить?

- Ремонт телефона можно осуществить всегда. Вопрос только в стоимости
такого ремонта. Иногда человеку бывает проще купить новый телефон,
поэтому мы, к примеру, нашим клиентам даем возможность выбора: мы
проводим диагностику, по результатам которой определяется количество
повреждений и стоимость ремонта и человек уже решает, стоит ли
вкладывать в этот телефон. Телефон идет в ремонт только по его решению.

- Ну а если он не хочет ремонтировать свой телефон?

- Он может (после предварительного уведомления о своем решении) просто
забрать свой телефон. При этом финансовых затрат он не несет.

- Большое спасибо, что ответили на наши вопросы!

статьи

		У МЕНЯ НЕ ЗВОНИТ ТЕЛЕФОН… В наш современный век сотовый телефон для многих становиться не только средством общения и рабочим инструментом, но и другом. И когда он неожиданно «заболевает», большинство из нас испытывает определенный дискомфорт и беспокойство. К сожалению, случиться это может и в самый неподходящий момент. Возникает извечные вопросы «Что делать?» и «Кто виноват?». Что касается второго, это, как говориться, совсем другая история, которую мы постараемся рассмотреть в одной из наших публикаций. Ну а на первый вопрос попробуем ответить сегодня. Специально для этого мы проберемся в «тайные покои» мастеров по ремонту телефонов и попробуем задать несколько каверзных вопросов главному мастеру. - Антон, я понимаю, что самым очевидным ответом на вопрос «Что делать, если сломался сотовый телефон?» будет предложение отнести его в сервисный центр на ремонт, но неужели ничего нельзя сделать самостоятельно, чтобы спасти своего мобильного друга? - Как правило, без обращения к специалистам сложно обойтись. Тем более что далеко не у каждого человека есть необходимое оборудование и навыки в работе с подобного рода техникой. Кроме того, домашние «мастера», не зная некоторых секретов телефона, даже при вскрытии могут нанести достаточно серьезные повреждения, устранение которых сложный и дорогой процесс. И он не всегда бывает возможным. Поэтому естественное желание сэкономить порой может привести к дополнительным затратам. - Неужели все так серьезно? - А чему вы удивляетесь, ведь это сложная техника, которая требует бережного и аккуратного обращения. К нам как-то обращался клиент, внук которого решил помочь дедушке починить телефон и попытался вскрыть его отверткой. Честно говоря, вид после такого ремонта не совсем эстетичный: на корпусе трещины и сколы, да и внутреннее состояние не лучше. Мальчик при вскрытии «проехался» по плате отверткой и повредил ряд элементов. - Ну а есть все-таки какие-нибудь неполадки, с которыми пользователь мог бы справиться собственными силами? - Вы знаете, правильней, наверное, в данном случае говорить о профилактике или о «первой медицинской помощи» пострадавшему. - Вы хотите сказать, что некоторых проблем с телефоном можно избежать? - Несомненно. Например, в последнее время участились случаи, когда к нам обращаются с такой проблемой телефона, как отсутствие исходящих звонков. А происходит следующее: пользователь начинает делать свои установки на телефоне, не прочитав (или не полностью прочитав) инструкцию, и ошибочно активизирует функцию блокировки исходящих звонков, которая используется для защиты от посторонних, так как код он, естественно, не запоминает, телефон автоматически становиться «защищенным» и от своего законного владельца. Устранить эту проблему можно только при наличии специального программного обеспечения и оборудования. - А что еще можно порекомендовать нашим читателям? - Вы знаете, как правило, это банальные вещи типа аккуратного использования, применения «родных» аксессуаров и сопутствующего оборудования, защиты телефона от пыли, влаги и воздействия высоких температур, так как это основные враги мобильной техники. В принципе, производителем обычно все это подробно описывается в инструкции к телефону. Хотелось бы особое внимание обратить на правильность использования Ni-MH батарей. К сожалению, они имеют склонность «мстить» своему хозяину за неправильное обращение. Нужно не забывать разряжать их полностью, прежде чем подключать на зарядку. К сожалению, не все пользователи читают инструкции. - Ну а есть какие-нибудь особые рекомендации, о которых человек не может узнать, просто прочитав инструкцию? - Ну, например, в инструкции не пишется, что, скачивая непроверенную программу из Интернета, вы рискуете потерять своего мобильного друга. Иногда после таких «экспериментов» телефон начинает «глючить»: зависает, самопроизвольно отключается, в общем, ведет себя не совсем правильно. Поэтому я лично рекомендую своим друзьям и знакомым обращаться в сервисную службу, в которой вам установят новое программное обеспечение без лишних жертв. - Ну, хорошо, а что можно посоветовать тем, у кого уже случилась неприятность с телефоном? - Ну, во-первых, не паниковать. И, по возможности, сразу обратиться в сервисный центр. Если ваш телефон попал в жидкость (или жидкость попала в ваш телефон), - постарайтесь как можно быстрее извлечь его оттуда, отсоединить батарею и дать ему хорошенько просохнуть. Ни в коем случае не пытайтесь помыть его под проточной водой (или просто водой), просушить с помощью фена, микроволновой печи, духовки или батареи… - Неужели бывают такие случаи? - Вот вы смеетесь, а для некоторых это действительно кажется выходом в сложившейся ситуации. К нам недавно обращался молодой человек с такого рода «утопленником», так он его специально мыл под проточной водой, чтобы не было запаха. - А почему этого нельзя делать? - Понимаете, вода страшный враг для сотового телефона. Плата у данного вида техники многослойная, поэтому при попадании влаги происходит замыкание и повреждение меж платных переходов. Процесс разрушения постепенный и скорость имеет разную в зависимости от вида жидкости, сроков пребывания в ней, в каком состоянии телефон попадает в жидкость. Постепенно начинают разрушаться дорожки, появляются окисления и коррозия. А представьте себе ситуацию, если телефон помыли, да и еще с использованием мыла! - А бывает такое, что после попадания жидкости телефон работает, как ни в чем не бывало? - Да, бывают случаи, когда нарушения в работе не проявляются сразу и ваш мобильный продолжает работать, всеми силами показывая вам, что с ним все в порядке. Только со временем это все-таки скажется на его работоспособности, так как вода остается под микросхемами и ведет свою «подпольную работу». А проявиться это может не в самое удобное время. Поэтому, мой вам совет, отнести его лучше в ближайший сервис и сделать ему профилактическую ультразвуковую чистку и заодно проверить его на наличие внутренних повреждений. - А есть ли надежда на то, что телефон можно будет восстановить? - Ремонт телефона можно осуществить всегда. Вопрос только в стоимости такого ремонта. Иногда человеку бывает проще купить новый телефон, поэтому мы, к примеру, нашим клиентам даем возможность выбора: мы проводим диагностику, по результатам которой определяется количество повреждений и стоимость ремонта и человек уже решает, стоит ли вкладывать в этот телефон. Телефон идет в ремонт только по его решению. - Ну а если он не хочет ремонтировать свой телефон? - Он может (после предварительного уведомления о своем решении) просто забрать свой телефон. При этом финансовых затрат он не несет. - Большое спасибо, что ответили на наши вопросы!


	вопрос мастеру